Zásady ochrany osobních údajů & cookies

JDE Professional

platnost od [1.05.2025]

1. Úvodní informace

Děkujeme, že jste navštívili naše internetové stránky www.jdeprofessional.cz (dále jen „Webové stránky“). Na této stránce naleznete přehled hlavních principů ochrany osobních údajů v případě Vaší návštěvy a užití našich Webových stránek, včetně užití e-shopu JDE Professional. Dovolujeme si Vás upozornit, že tyto Webové stránky jsou určeny pouze pro podnikatele.

2. Kdo zpracovává Vaše údaje?

Vaše osobní údaje v souvislosti s užitím Webových stránek zpracovává naše společnost JACOBS DOUWE EGBERTS CZ s.r.o., se sídlem Pujmanové 1753/10a, Nusle, 140 00 Praha 4, IČ: 453 45 738, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 184633 (dále jen „JDE CZ“).

3. Jaké Vaše údaje zpracováváme?

Předmětem zpracování z naší strany jsou pouze údaje, které nám sdělíte v souvislosti s návštěvou a užitím Webových stránek. Nejčastěji se může jednat o údaje, které nám sdělíte při kontaktování naší společnosti prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na našich Webových stránkách, nebo které nám sdělíte při zadání objednávky prostřednictvím e-shopu JDE Professional umístěného na našich Webových stránkách. 

Předmětem zpracování z naší strany jsou nejčastěji následující osobní údaje (za předpokladu, že nám je sdělíte):

• Kontaktní údaje (jméno a příjmení/firma, sídlo, IČO, e-mailová adresa, telefonní číslo);
• Údaje potřebné k realizaci objednávky (fakturační adresa, adresa pro doručení zboží, potvrzení o registraci k DPH);
• Finanční a transakční údaje (např. údaje o bankovním účtu, číslo kreditní nebo debetní karty);
• Údaje o uživatelském účtu (např. uživatelské jméno, heslo);
• Údaje související s užitím Webových stránek (např. IP adresa, soubory cookies, případně jiný online identifikátor)

4. Za jakým účelem zpracováváme Vaše údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• komunikace s Vámi, zejména v návaznosti na Váš dotaz či poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře;
• spravování a vyřízení Vašich nákupů a objednávek prostřednictvím e-shopu JDE Professional;
• spravování Vašeho účtu na Webových stránkách;
• zasílání obchodních sdělení týkajících se produktů JDE CZ 

Vaše osobní údaje zpracováváme především proto, abychom mohli naplnit účel smlouvy, kterou jste s námi uzavřel/uzavřela nebo na základě které Vám mají být z naší strany poskytnuty služby a produkty a abychom Vám mohli poskytnout sjednané služby (zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR). Zpracováváme je tedy pro účely poskytnutí Vám sjednané služby nebo produktu, včetně uplatnění případných Vámi vznesených nároků vůči konečnému dodavateli služby nebo produktu.

Vaše osobní údaje dále zpracováváme pro účely oprávněných zájmů JDE. Tyto oprávněné zájmy definujeme především jako (a) ochranu našich práv vyplývajících z uzavřené smlouvy, pokud dojde k jejímu porušení z Vaší strany nebo (b) pokud v souvislosti s uzavřenou smlouvou vůči nám uplatníte jakýkoliv Váš nárok, (c) pro účely zasílání obchodních sdělení. V této souvislosti si Vás dovolujeme upozornit, že máte právo podat námitku podle čl. 21 nařízení GDPR proti zpracování Vašich osobních údajů z důvodu našich oprávněných zájmů, jak jsme je vymezili výše. 

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, který jste nám udělil/udělila (pokud se tak z Vaší strany stalo) (zpracování dle odst. 1 písm. a) nařízení GDPR). Na základě Vašeho souhlasu (pokud jej udělíte) obvykle zpracováváme Vaše osobní údaje pro naše marketingové účely a marketingové účely společností a osob ze skupiny JDE. Váš souhlas se zpracováním osobních údajů můžete odvolat. Dovolujeme si Vás upozornit, že odvoláním Vašeho souhlasu není dotčeno naše právo zpracovávat osobní údaje z jiných důvodů dle GDPR, jak jsou popsány v těchto Zásadách v tomto bodě.

Vaše osobní údaje v neposlední řadě zpracováváme za účelem splnění právních povinností, které se na nás vztahují. Jedná se zejména o plnění povinností vůči finančním, celním a správním orgánům České republiky podle příslušných právních předpisů, jakož i například plnění povinností podle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění (zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR).

5. Kdo všechno bude mít k Vašim údajům přístup?

Příjemcem Vašich osobních údajů je naše společnost JDE CZ. 

Vezměte prosím na vědomí, že naše společnost JDE CZ je součástí skupiny Jacobs Douwe Egberts (JDE). V tomto ohledu mohou být Vaše osobní údaje předávány v rámci této skupiny. Pokud se společnost JDE nebo osoba, které Vaše osobní údaje sdělujeme, nachází v třetí zemi (to je v zemi mimo EU), vždy se snažíme maximálně Vaše osobní údaje ochránit, aby jejich ochrana byla zabezpečena na úrovni požadované ze strany GDPR.

S ohledem na povahu užití Webových stránek či poskytnutí služeb, které Vám podle smlouvy budou z naší strany poskytovány, Vaše osobní údaje budou námi v nezbytně nutném rozsahu též poskytovány:

• osobám zajišťujícím technický provoz Webových stránek, provozovatelům technologií, které pro naše služby používáme;
• poskytovatelům dalších služeb v souvislosti s dodáním zboží na určenou adresu doručení (např. provozovatelům přepravy),
• právním zástupcům naší společnosti pro účely vymáhání dlužných pohledávek a/nebo ochrany našich práv v případě porušení smlouvy z Vaší strany a/nebo naší obrany proti Vámi vzneseným nárokům,
• subjektům zabývajícím se a/nebo pověřeným vymáháním dlužných pohledávek,
• státním a správním orgánům, pokud o jejich poskytnutí budeme požádáni, v souvislosti s výkonem působnosti takovýchto orgánů.

Chtěli bychom Vás ubezpečit, že děláme maximum pro ochranu Vašich údajů. Naše partnery zavazujeme povinností mlčenlivosti a závazkem, že údaje nesmí použít k jinému účelu, než ke kterému jsme jim je zpřístupnili, a musí je zpracovávat při respektu ke všem zásadám, které jsou obsaženy v tomto dokumentu.

6. Jsem povinen/povinna poskytnout své údaje? Co se stane, když je neposkytnu?

Vaše osobní údaje poskytujete dobrovolně a nejste povinni nám je poskytnout. Dovolujeme si Vás nicméně upozornit, že bez poskytnutí uvedených údajů Vám službu nebo produkt nebudeme moci řádně poskytnout.

Současně si Vás dovolujeme upozornit, že samotnou návštěvou Webových stránek nám poskytujete Vaše údaje zejména v podobě IP adresy a cookies. Ohledně cookies odkazujeme na bod 10. těchto Zásad.

7. Zasílání obchodních sdělení

Rádi bychom Vám zasílali informace o produktech JDE a souvisejících službách, které by Vás mohly zajímat, a to prostřednictvím např. e-mailu nebo jinými komunikačnímu prostředky, avšak budeme tak činit pouze pokud (a) jste udělili konkrétní souhlas k zasílání takových sdělení naší společností, nebo (b) jste od nás zakoupili produkt nebo službu, které jsou podobné výrobku nebo službě, o nichž bychom Vás rádi informovali, pokud jste při nákupu nevyužili svého práva vznést námitku proti zasílání takových sdělení.

Vždy budete mít možnost se z přijímání dalších našich obchodních sdělení odhlásit, a to kliknutím na nabídku odhlášení, která se nachází v zápatí námi odeslaných e-mailových zpráv nebo přihlášením se na Váš online profil na Webových stránkách, kde změníte nastavení komunikace.

8. Jak zpracováváme a chráníme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budou primárně zpracovávány v elektronické podobě v elektronickém systému společnosti JDE CZ či na cloudovém uložišti třetí osoby. Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány rovněž v podobě hmotného dokumentu (dokument na papíře či obdobném hmotném nosiči), který bude uložen v kartotéce společnosti JDE CZ.

JDE přijímá odpovídající technická, organizační a bezpečnostní opatření bránící neoprávněnému či náhodnému přístupu k Vašim údajům. K těmto opatřením mohou patřit zabezpečené registrační formuláře, šifrování údajů a omezení přístupu k Vašim osobním údajům. V případě uložení údajů na cloudovém uložišti jsme uzavřeli s poskytovateli této služby smlouvy a učinili jsme nezbytná organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů a k zajištění toho, že Vaše osobní údaje budou užívány výlučně pro účely uvedené v těchto Zásadách.

9. Jak dlouho zpracováváme Vaše údaje?

Shromážděné osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytné pro naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách, pokud ovšem delší doba uchovávání není vyžadována a opodstatněna nebo povolena zákonem. Několik příkladů:

• Váš nákup - Veškeré osobní údaje týkající se Vašeho nákupu budou uchovávány do vyřízení objednávky a následně 3 roky od uplynutí zákonné záruční doby. Vezměte prosím na vědomí, že některé osobní údaje (zejména údaje na fakturách a dodacích listech) musí být uchovávány delší dobu za účelem dodržení zákonných (daňových) povinností. 
• Váš účet - Osobní údaje týkající se Vašeho účtu (jako je Vaše uživatelské jméno, heslo) budou uchovávány do okamžiku, kdy se rozhodnete smazat Váš účet a dále následující 3 měsíce.
• Když se na nás obrátíte - Pokud se rozhodnete s námi komunikovat prostřednictvím kontaktního formuláře, budeme uchovávat veškeré obdržené osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho požadavku a dále následující 3 měsíce.
• Vaše přihlášení k odběru obchodních sdělení. Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje nebo jiné formy obchodních sdělení, veškeré osobní údaje zpracovávané za tímto účelem (např. Vaše jméno a e-mailová adresa) budou uchovávány do okamžiku, kdy se rozhodnete se z odběru odhlásit. Pokud se odhlásíte, můžeme uchovávat Vaši (e-mailovou) adresu a přidat ji na seznam adres odhlášených stran. V takovém případě budeme tyto údaje uchovávat po dobu 3 měsíců od Vašeho odhlášení, a to výlučně za účelem označení, že se nepřejete odebírat obchodní sdělení.

10. Cookies

Soubor cookie je objemově drobný datový soubor, který se při navštívení určitých webových stránek uloží do Vašeho počítače v rámci internetového prohlížeče. Soubor cookie izolovaně neobsahuje ani neshromažďuje informace, ale při načtení serverem prostřednictvím prohlížeče může poskytovat informace, které umožňují vstřícnější poskytování služeb, např. zjišťování chyb. 

Pro další informace o tom, co jsou soubory cookies, jak je využíváme a jak cookies spravovat, nahlédněte do našich Zásad pro použití souborů cookies.

11. Jaká jsou Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

Dovolujeme si Vás tímto informovat o Vašich právech souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů:

(a) Pokud jste udělil/udělila Váš souhlas se zpracováním osobních údajů ve formě souhlasu, máte právo Vámi udělený souhlas odvolat. Vaše odvolání souhlasu můžete učinit prostřednictvím písemného oznámení zaslaného prostřednictvím pošty na adresu našeho sídla nebo elektronicky na adresu info-cs@JDEcoffee.com s tím, že v odvolání uvedete Vaši identifikaci v podobě jména, příjmení a kontaktní adresy. V odvolání postačí uvést „Odvolávám svůj souhlas udělený JACOBS DOUWE EGBERTS CZ s.r.o. ke zpracování mých osobních údajů.“ 

V souvislosti s odvoláním Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů si Vás dovolujeme informovat, že JDE CZ je nadále oprávněna zpracovávat Vaše osobní údaje, pokud je účel zpracování založen jiným důvodem předvídaným GDPR, než je Váš souhlas.

Současně si Vás dovolujeme upozornit, že v případě odvolání Vašeho souhlasu není jakkoliv dotčena zákonnost zpracování Vašich osobních údajů vyplývající z Vámi uděleného souhlasu. Tedy i po odvolání Vašeho souhlasu bude zpracování Vašich osobních údajů z naší strany v době platnosti Vašeho souhlasu nadále považováno za zákonné.

V případě obchodních sdělení lze souhlas odvolat kliknutím na nabídku odhlášení, která se nachází v zápatí námi odeslaných e-mailových zpráv nebo přihlášením se na Váš online profil na Webových stránkách, kde změníte nastavení komunikace.

(b) Máte právo požadovat o přístup k Vašim osobním údajům v rozsahu dle čl. 15 nařízení GDPR.

(c) Máte právo na opravu poskytnutých osobních údajů dle čl. 16 nařízení GDPR.

(d) Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů dle čl. 17 nařízení GDPR.

(e) Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů dle čl. 18 nařízení GDPR.

(f) Máte právo na přenositelnost Vašich osobních údajů k jinému správci dle čl. 20 nařízení GDPR, tj. můžete nás požádat o předání Vašich osobních údajů k jinému správci.

(g) Máte právo podat proti nám jako správci Vašich osobních údajů stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz/) (čl. 77 nařízení GDPR).

Pokud se rozhodnete některá ze shora uvedených práv využít, máme povinnost Vás identifikovat, tedy ověřit, zdali o výkon práv žádá osoba, které se námi zpracovávané osobní údaje týkají.

12. Vaše dotazy a zpětná vazba

Své dotazy a připomínky k ochraně Vašeho soukromí nám prosím zasílejte na adresu info-cs@JDEcoffee.com