• Objednávka kávy a čaje vytvořená do 10:30 bude doručena následující pracovní den.
  • Doručení zdarma od 3000 Kč (bez DPH)
  • Zákaznická linka 800 300 303

SUPPORT

Čistěte, doplňujte a řešte problémy snadno sami.

UŽITEČNÉ ODKAZY

CZ-icon-customer-service

Kontaktujte nás

CZ-icon-machine-report

Nahlásit poruchu

CZ-icon-machine-report

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

POTŘEBUJETE PORADIT?

Zanechte nám své údaje a my vás budeme kontaktovat.

MŮJ PŘÍSTROJ VYKAZUJE CHYBU NEBO PORUCHU. CO MÁM DĚLAT?

V mnoha případech lze drobné potíže rychle vyřešit podle pokynů pro řešení potíží na naší stránce podpory. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se prosím na náš tým podpory.

JAK ČASTO BYCH MĚL ČISTIT SVŮJ PŘÍSTROJ?

Pravidelné čištění pomáhá zachovat kvalitu kávy a výkon přístroje. Četnost čištění se může lišit v závislosti na typu přístroje a denním využití.

JAK MOHU POŽÁDAT O TECHNICKOU PODPORU?

V případě technických potíží se můžete obrátit na náš tým podpory prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů.

JAKÉ INFORMACE BYCH MĚL MÍT PO RUCE, KDYŽ SE OBRACÍM NA PODPORU?

Pokud budete mít po ruce model zařízení, místo, kde k problému došlo, a podrobnosti o něm, může vám tým technické podpory pomoci efektivněji.

KVALITA KÁVY NENÍ STÁLÁ. CO BY MOHLO BÝT PŘÍČINOU?

Může to souviset s čištěním, údržbou nebo nastavením ingrediencí. Pravidelná údržba často pomáhá obnovit stálou kvalitu.